Политика за бисквитки

Раздел I. Общи положения

Предмет и приложно поле

Чл. 1. (1) Настоящата Политика за бисквитки предоставя информация относно използването на бисквитки и сходни технологии във връзка с интернет страницата на „СИМИД“ ООД и електронния магазин, достъпни чрез www.simid.bg, включително относно видовете използвани технологии, техните цели и начина, по който посетителите могат да управляват своя избор.

(2) Политиката се прилага при посещение и използване на интернет страницата и електронния магазин, независимо дали посетителят използва потребителски профил, извършва поръчка без регистрация или само разглежда тяхното съдържание.

(3) Настоящата Политика следва да се разглежда заедно с Политиката за поверителност на електронния магазин, която съдържа допълнителна информация относно обработването на лични данни от „СИМИД“.

Администратор

Чл. 2. (1) Интернет страницата и електронният магазин се управляват от:

„СИМИД“ ООД

ЕИК 175110255

гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 774

електронна поща: info@simid.bg

интернет страница: www.simid.bg

(2) По въпроси относно използването на бисквитки и сходни технологии посетителите могат да се свържат със „СИМИД“ чрез посочените в ал. 1 данни за контакт.

Раздел II. Бисквитки и сходни технологии

Какво представляват бисквитките

Чл. 3. (1) Бисквитките са малки файлове или части от информация, които могат да бъдат съхранявани на устройството на посетителя при посещение на интернет страница или електронен магазин и впоследствие да бъдат прочитани при използването им.

(2) Бисквитките могат да изпълняват различни функции, включително да позволяват нормалното функциониране на интернет страницата и електронния магазин, да поддържат потребителска сесия и съдържанието на количката, да запомнят направени от посетителя настройки и избори и, когато е приложимо, да позволяват измерване на използването на интернет страницата или ефективността на определени комуникационни и рекламни дейности.

(3) В зависимост от тяхното предназначение и начин на използване някои бисквитки са необходими за предоставянето на изрично поискана от посетителя услуга или за нормалното функциониране на електронния магазин, докато използването на други бисквитки и сходни технологии може да изисква предварителен избор или съгласие на посетителя.

Сходни технологии

Чл. 4. (1) Освен бисквитки, интернет страницата и електронният магазин могат да използват и други технологии, чрез които информация се съхранява на устройството на посетителя или се осъществява достъп до вече съхранена информация, включително Local Storage и Session Storage.

(2) Тези технологии могат да се използват, наред с друго, за поддържане на състоянието и визуализацията на количката, запазване на технически настройки и информация, необходима за избрания начин на доставка, както и за други функционалности на интернет страницата и електронния магазин.

(3) За целите на настоящата Политика, когато правилата относно използването и управлението им са еднакви, бисквитките и сходните технологии могат общо да бъдат наричани „бисквитки“.

Бисквитки на „СИМИД“ и технологии на трети страни

Чл. 5. (1) В зависимост от използваната технология бисквитките могат да бъдат поставяни непосредствено във връзка с интернет страницата и електронния магазин на „СИМИД“ или от външни доставчици, чиито услуги или функционалности са интегрирани в тях.

(2) Когато във връзка с използването на услуга на трета страна се извършва обработване на лични данни, информация относно съответното обработване се предоставя в настоящата Политика, Политиката за поверителност и/или информацията за защита на личните данни, предоставена от съответния доставчик, в зависимост от конкретния случай.

(3) Конкретна информация относно използваните бисквитки и сходни технологии, техните доставчици, цели и срокове на действие се предоставя в следващите раздели на настоящата Политика.

Раздел III. Категории бисквитки и условия за тяхното използване

Категории бисквитки

Чл. 6. (1) В зависимост от тяхното предназначение бисквитките и сходните технологии, използвани във връзка с интернет страницата и електронния магазин, могат да бъдат разделени в следните категории:

1. строго необходими бисквитки;

2. функционални бисквитки;

3. аналитични бисквитки;

4. рекламни бисквитки.

(2) Принадлежността на конкретна бисквитка или сходна технология към определена категория се определя според действителното ѝ предназначение и начина, по който се използва.

(3) Конкретните бисквитки и сходни технологии, използвани към съответния момент, техните цели, доставчици и срокове на действие са посочени в следващите раздели на настоящата Политика и/или чрез използвания от „СИМИД“ механизъм за управление на бисквитките.

Строго необходими бисквитки

Чл. 7. (1) Строго необходимите бисквитки и сходни технологии са необходими за нормалното и сигурно функциониране на интернет страницата и електронния магазин или за предоставянето на функционалност или услуга, изрично поискана от посетителя.

(2) Те могат да се използват, наред с друго, за:

1. поддържане на потребителската сесия;

2. запазване и управление на съдържанието на количката;

3. осъществяване на процеса по подаване и обработване на поръчка;

4. осигуряване на функционалности, необходими за избрания начин на доставка или плащане;

5. запазване на направения от посетителя избор относно използването на бисквитки;

6. защита на интернет страницата и електронния магазин, когато съответната технология е необходима за предоставянето на използваната от посетителя услуга или функционалност.

(3) Използването на строго необходимите бисквитки не зависи от съгласие на посетителя, доколкото съответната технология е необходима за предоставянето на изрично поискана от него услуга или функционалност или попада в друго приложимо законово изключение.

(4) Поради тяхното предназначение строго необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени чрез механизма за управление на бисквитките. Посетителят може да ограничи или блокира определени технологии чрез настройките на използвания браузър или устройство, но това може да доведе до невъзможност за използване на отделни функционалности на интернет страницата или електронния магазин.

Функционални бисквитки

Чл. 8. (1) Функционалните бисквитки и сходни технологии позволяват на интернет страницата и електронния магазин да запомнят определени настройки или избори на посетителя и да предоставят допълнителни или персонализирани функционалности, които не са строго необходими за основното им функциониране.

(2) Такива технологии могат да се използват, например, за запомняне на определени предпочитания на посетителя или за предоставяне на допълнителни функционалности, когато съответната цел не попада сред строго необходимите технологии по чл. 7.

(3) Когато съхраняването на информация или достъпът до информация на устройството на посетителя чрез функционална бисквитка или сходна технология не е строго необходимо за предоставянето на изрично поискана от него услуга или функционалност, съответната технология се активира само след предварително съгласие на посетителя.

Аналитични бисквитки

Чл. 9. (1) Аналитичните бисквитки и сходни технологии се използват за събиране на информация относно начина, по който посетителите използват интернет страницата и електронния магазин, включително относно посещенията, използваните страници и функционалности, източниците на посещения и взаимодействието със съдържанието.

(2) Получената информация може да се използва за изготвяне на статистика, анализ на използването на интернет страницата и електронния магазин и подобряване на тяхното съдържание, структура и функционалности.

(3) Аналитичните бисквитки и сходни технологии, които не са строго необходими за предоставянето на изрично поискана от посетителя услуга или функционалност, се активират само след предварително съгласие на посетителя.

Рекламни бисквитки

Чл. 10. (1) Рекламните бисквитки, пиксели, тагове и други сходни технологии могат да се използват за измерване на ефективността на рекламни кампании, определяне на източника на посещение, създаване на аудитории, персонализиране на рекламно съдържание и ремаркетинг, когато такива технологии са внедрени в интернет страницата или електронния магазин.

(2) Рекламните бисквитки и сходни технологии се активират само след предварително съгласие на посетителя.

(3) Конкретните рекламни технологии и техните доставчици се посочват в настоящата Политика и/или в механизма за управление на бисквитките, когато такива технологии се използват.

Съгласие за използване на незадължителни бисквитки

Чл. 11. (1) Бисквитките и сходните технологии, за използването на които е необходимо съгласие, се активират само след предоставянето на съответното съгласие от посетителя.

(2) Съгласието е доброволно и може да бъде оттеглено или променено по всяко време по реда, посочен в Раздел V от настоящата Политика.

(3) Непредоставянето на съгласие за незадължителни бисквитки не препятства използването на основните функционалности на интернет страницата и електронния магазин, за които са необходими единствено строго необходимите технологии.

Раздел IV. Конкретни бисквитки и сходни технологии

Бисквитки и технологии, свързани с електронния магазин

Чл. 12. (1) За функционирането на електронния магазин се използват бисквитки и сходни технологии, свързани с използваната платформа WooCommerce и интегрираните в нея функционалности.

(2) В зависимост от действията на посетителя тези технологии могат да се използват за поддържане на потребителската сесия, управление на съдържанието на количката, запазване на техническа информация, необходима за извършване на поръчката, както и за други функционалности на електронния магазин.

(3) Част от технологиите по този член се активират само когато посетителят използва съответната функционалност, например при добавяне на продукт в количката или започване на процеса по извършване на поръчка.

Избор на език

Чл. 13. (1) Интернет страницата и електронният магазин могат да използват бисквитка, свързана с използваната система за управление на езиковите версии, за запазване на информация относно текущо използвания език.

(2) Тази технология подпомага правилното предоставяне на съдържанието и функционирането на интернет страницата и електронния магазин на избрания език.

Local Storage и Session Storage

Чл. 14. (1) Във връзка с функционирането на електронния магазин се използват и технологии за локално съхраняване на информация в браузъра на посетителя, включително Local Storage и Session Storage.

(2) Чрез Local Storage може да се съхранява техническа информация относно състоянието на количката, както и информация, необходима за функционирането на интеграциите за доставка, включително относно избрания начин, населено място и/или офис за доставка.

(3) Чрез Session Storage може да се съхранява техническа информация относно състоянието и визуализацията на количката, текущия език и други настройки, необходими за използването на съответните функционалности.

(4) Информацията по този член се използва в зависимост от конкретната функционалност и при условията, приложими за съответната технология съгласно настоящата Политика.

Управление на избора относно бисквитките

Чл. 15. (1) За управление на избора на посетителите относно използването на незадължителни бисквитки и сходни технологии интернет страницата използва механизъм за управление на съгласието при условията и по реда, подробно уредени в Раздел V от настоящата Политика.

(2) Чрез този механизъм посетителят може да приеме всички незадължителни бисквитки, да ги откаже или да направи отделен избор по категории, както и впоследствие да промени направения избор.

(3) Информацията относно направения от посетителя избор се съхранява локално в неговия браузър с цел запазване и прилагане на съответните настройки при последващи посещения.

Външни услуги и интеграции

Чл. 16. (1) Интернет страницата и електронният магазин могат да осъществяват технически връзки с външни услуги, необходими за предоставяне на определено съдържание или функционалности.

(2) Към датата на настоящата Политика такива услуги и интеграции могат да включват, наред с други:

1. услуги за зареждане на използвани шрифтове;

2. картографски услуги във връзка с избора на място или офис за доставка;

3. интеграции с доставчици на куриерски услуги;

4. интеграции с доставчици на платежни услуги.

(3) Наличието на техническа връзка с външен доставчик не означава непременно, че съответният доставчик поставя бисквитки на устройството на посетителя. Когато във връзка с конкретна външна услуга се използват бисквитки или други технологии за съхраняване или достъп до информация на устройството на посетителя, те се използват при условията, приложими за съответната технология.

Конкретен списък на използваните технологии

Чл. 17. (1) Въз основа на извършената техническа проверка и предоставената от разработчика информация във връзка с интернет страницата и електронния магазин са установени следните бисквитки и сходни технологии:

(2) Аналитичните технологии на Google Analytics 4 се използват за статистически анализ на посещенията и взаимодействията с електронния магазин, включително за отчитане на събития, свързани с покупки (purchase). Използването им се управлява чрез механизма за избор на съгласие и Google Consent Mode v2 при условията на раздели III и V от настоящата Политика.

(3) Категоризацията на конкретна технология се определя съобразно действителното ѝ предназначение и начина на използване. При промяна в конфигурацията се извършва необходимата проверка и актуализация на предоставяната информация.

(4) Изборът на посетителя относно категориите бисквитки се съхранява чрез записите на Silktide Cookie Consent Manager в Local Storage до промяна на предпочитанията или изчистване на съответните данни от браузъра.

(5) Списъкът по ал. 1 се актуализира при промяна на използваните технологии, внедряване на нови функционалности или промяна в предназначението или начина на използване на съществуваща технология.

Раздел V. Управление на бисквитките и съгласието

Механизъм за управление на бисквитките

Чл. 18. (1) При първоначално посещение на интернет страницата на посетителя се предоставя механизъм за управление на бисквитките, чрез който той може да направи избор относно използването на незадължителни бисквитки и сходни технологии.

(2) Чрез механизма по ал. 1 посетителят може:

1. да приеме използването на всички категории незадължителни бисквитки;

2. да откаже използването на всички незадължителни бисквитки и да продължи само със строго необходимите технологии; или

3. да направи отделен избор по отношение на предвидените категории незадължителни бисквитки.

(3) Строго необходимите бисквитки и сходни технологии не могат да бъдат изключени чрез механизма по ал. 1, доколкото са необходими за предоставянето на изрично поискана от посетителя услуга или функционалност или попадането им в съответното законово изключение е обосновано по друг начин.

Промяна и оттегляне на съгласието

Чл. 19. (1) Посетителят може по всяко време да промени направения избор или да оттегли предоставено съгласие чрез постоянно достъпния на интернет страницата механизъм за управление на бисквитките.

(2) Промяната или оттеглянето на съгласието се прилага по отношение на бъдещото използване на съответните незадължителни бисквитки и сходни технологии.

(3) Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на използването на съответните технологии въз основа на съгласие преди неговото оттегляне.

Запазване на направения избор

Чл. 20. (1) Направеният от посетителя избор относно използването на бисквитки се запазва чрез използвания механизъм за управление на съгласието с цел прилагане на избраните настройки при последващи посещения.

(2) За тази цел информация относно направения избор може да бъде съхранявана локално в браузъра на посетителя чрез технология, необходима за запазване и прилагане на неговите настройки.

(3) Ако посетителят изтрие съхраняваната в браузъра информация, използва друг браузър или устройство или предприеме друго действие, в резултат на което направеният избор вече не може да бъде разпознат, може да бъде необходимо той да направи нов избор.

Промени в използваните бисквитки и настройки

Чл. 21. (1) При внедряване на нови бисквитки или сходни технологии, промяна на тяхното предназначение или друга промяна, която засяга направения от посетителя избор, „СИМИД“ предприема необходимите действия за актуализиране на информацията и механизма за управление на бисквитките.

(2) Когато естеството на промяната изисква получаването на ново съгласие, съответните технологии не се активират въз основа на предходно предоставено съгласие, освен доколкото то валидно обхваща тяхното използване.

Настройки на браузъра

Чл. 22. (1) В допълнение към механизма за управление на бисквитките посетителят може да използва настройките на своя браузър или устройство за ограничаване, блокиране или изтриване на определени бисквитки и друга локално съхранявана информация.

(2) Ограничаването или блокирането на строго необходими технологии чрез настройките на браузъра или устройството може да доведе до неправилно функциониране или невъзможност за използване на отделни части или функционалности на интернет страницата и електронния магазин.

Раздел VI. Външни услуги и доставчици

Общи положения

Чл. 23. (1) Във връзка с функционирането на интернет страницата и електронния магазин „СИМИД“ използва услуги и технически решения на външни доставчици.

(2) При използването на някои външни услуги браузърът или устройството на посетителя може да осъществява пряка връзка със системите на съответния доставчик. В зависимост от конкретната услуга при такава връзка може да бъде предавана техническа информация, необходима за предоставянето ѝ.

(3) Използването на външна услуга не означава непременно, че съответният доставчик поставя бисквитки или използва други технологии за съхраняване или достъп до информация на устройството на посетителя.

Google Fonts

Чл. 24. (1) Интернет страницата използва Google Fonts за зареждане и визуализиране на използвани шрифтове.

(2) При зареждане на съответното съдържание може да бъде осъществена техническа връзка със системите на доставчика на услугата.

(3) При извършената техническа проверка във връзка с подготовката на настоящата Политика не са установени бисквитки, поставяни от Google Fonts.

OpenStreetMap и избор на място за доставка

Чл. 25. (1) При използване на функционалността за избор на офис или място за доставка електронният магазин използва картографска услуга, базирана на OpenStreetMap.

(2) Във връзка с тази функционалност може да се осъществява техническа комуникация с външни системи, необходима за визуализиране и използване на картата.

(3) При извършената техническа проверка във връзка с подготовката на настоящата Политика не са установени отделни бисквитки, поставяни от OpenStreetMap във връзка с използваната функционалност.

Интеграции с доставчици на куриерски услуги

Чл. 26. (1) Електронният магазин използва интеграции с доставчици на куриерски услуги, включително Speedy и Pigeon, за предоставяне на функционалности, свързани с избора и извършването на доставка.

(2) Във връзка с тези интеграции в браузъра на посетителя може да се съхранява техническа информация, необходима за избрания начин, населено място и/или офис за доставка, включително чрез Local Storage.

(3) При извършената техническа проверка във връзка с подготовката на настоящата Политика не са установени отделни бисквитки, поставяни от Speedy или Pigeon.

myPOS

Чл. 27. (1) При избор на плащане с карта плащането се извършва чрез платежната среда на myPOS.

(2) myPOS не се зарежда автоматично при обичайно посещение и разглеждане на електронния магазин. Достъп до платежната среда се осъществява след като посетителят избере плащане с карта и подаде поръчката.

(3) При извършената техническа проверка във връзка с подготовката на настоящата Политика не са установени myPOS бисквитки при първоначалното зареждане на платежната страница.

(4) След преминаване към платежната среда на myPOS използването на бисквитки и сходни технологии от съответния доставчик се извършва съобразно правилата и информацията, предоставени в тази среда.

Cloudflare Turnstile

Чл. 28. (1) За защита на контактната форма и процеса на извършване на поръчка от автоматизирани заявки, спам и злоупотреби интернет страницата и електронният магазин използват Cloudflare Turnstile.

(2) При използването на Cloudflare Turnstile могат да бъдат обработвани технически сигнали и информация относно браузъра, устройството и взаимодействията на посетителя, необходими за проверка на легитимността на заявките и предоставяне на защитната функционалност.

(3) Услугата може да използва краткотрайно техническо състояние в браузъра и верификационен токен в рамките на съответната сесия, съобразно действително внедрената конфигурация.

(4) Информацията за използваните във връзка с Cloudflare Turnstile технологии се актуализира при промяна на тяхното предназначение, конфигурация или начин на използване.

Нови и променени външни услуги

Чл. 29. (1) При внедряване на нова външна услуга или промяна в начина на използване на съществуваща услуга „СИМИД“ извършва преценка дали съответната услуга използва бисквитки или други технологии за съхраняване или достъп до информация на устройството на посетителя.

(2) Когато използването на такава технология изисква предварително съгласие, тя се активира само след предоставяне на съответното съгласие чрез механизма за управление на бисквитките.

(3) При необходимост настоящата Политика и информацията, предоставяна чрез механизма за управление на бисквитките, се актуализират преди или във връзка с внедряването на съответната услуга.

Раздел VII. Обработване на лични данни

Лични данни, свързани с използването на бисквитки и сходни технологии

Чл. 30. (1) В зависимост от конкретната технология информацията, събирана или генерирана при използването на бисквитки и сходни технологии, може самостоятелно или в съчетание с друга информация да представлява лични данни по смисъла на приложимото законодателство за защита на личните данни.

(2) Такава информация може да включва, в зависимост от конкретната технология, онлайн и технически идентификатори, IP адрес, информация относно браузъра и устройството, направени настройки и избори, както и информация относно взаимодействието с интернет страницата и електронния магазин.

(3) Обхватът на обработваната информация зависи от конкретните бисквитки и сходни технологии, които се използват, и от направения от посетителя избор относно незадължителните технологии.

Връзка с Политиката за поверителност

Чл. 31. (1) Когато информацията, събирана или генерирана чрез бисквитки и сходни технологии, представлява лични данни, тя се обработва в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

(2) Допълнителна информация относно „СИМИД“ като администратор на лични данни, целите и правните основания за обработването, категориите получатели, сроковете за съхранение, евентуалното предаване на данни извън Европейското икономическо пространство и правата на субектите на данни е предоставена в Политиката за поверителност на електронния магазин.

(3) Настоящата Политика за бисквитки и Политиката за поверителност следва да се разглеждат съвместно в случаите, в които използването на бисквитки или сходни технологии е свързано с обработване на лични данни.

Раздел VIII. Промени в Политиката и заключителни разпоредби

Промени в Политиката

Чл. 32. (1) „СИМИД“ може периодично да актуализира настоящата Политика, включително при промяна в използваните бисквитки и сходни технологии, функционалностите на интернет страницата и електронния магазин, използваните външни услуги или приложимите нормативни изисквания.

(2) Актуалната версия на Политиката се публикува на интернет страницата на „СИМИД“.

(3) Когато извършена промяна засяга предоставено от посетителя съгласие или налага получаването на ново съгласие, „СИМИД“ предприема необходимите действия за предоставяне на съответната информация и, когато е приложимо, за получаване на ново съгласие.

Контакти

Чл. 33. Въпроси относно настоящата Политика и използването на бисквитки и сходни технологии могат да бъдат отправяни до „СИМИД“ ООД на електронен адрес: info@simid.bg.

Влизане в сила

Чл. 34. (1) Настоящата Политика е в сила от 01.10.2026 г.

(2) Дата на последна актуализация: 13.10.2026 г.